2022物业管理实务真题模拟05-17

1、对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是（）。（单选题）

A. 方便答卷者，获得相对真实完整的答案

B. 可以控制

C. 可能减少误差并提高数据的完整性

D. 数据收集迅速

试题答案：B

2、对于政府类型的物业，在档案资料的管理方案中应重点突出（）的管理措施。（单选题）

A. 保密性

B. 公开性

C. 特殊性

D. 原则性

试题答案：A

3、物业管理区域内的共用部位、共用设施设备经营获得收益，其收益属于业主的部分应当纳入（）。（单选题）

A. 专项保养资金

B. 专项服务资金

C. 专项维修资金

D. 专项改造资金

试题答案：C

4、物业管理企业组织机构设置要求是（）（多选题）

A. 按照规模任务考虑

B. 统一领导分层管理考虑

C. 分工协作原则考虑

D. 精干、高效原则考虑

试题答案：A,B,C,D

5、物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的（　　）设备进行承接查验。（多选题）

A. 物业全部

B. 物业业主产权部分

C. 物业重要部位

D. 物业共用部位、共用设施

试题答案：D