1、管理层与操作层员工的考核内容主要包括:业务能力、服务责任意识、敬业意识、()等。(单选题)
A. 团队意识
B. 合作意识
C. 配合态度
D. 互助精神
试题答案:A
2、物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:灵活务实,互谅互让和()。(单选题)
A. 掌握动态
B. 分析问题
C. 解决问题
D. 协调事务
试题答案:C
3、电梯系统设施设备管理的主要内容包括;电梯每年要由()技术监督部门进行年检,获得年检合格证,才能继续使用。(单选题)
A. 企业
B. 行业
C. 政府
D. 相关
试题答案:C
4、所谓(),就是指当事人采用文字、图形及表格等方式将双方协商一致达成的协议表述出来的一种合同形式。(单选题)
A. 书面合同
B. 事实合同
C. 具体合同
D. 格式合同
试题答案:A
5、物业管理区域房屋完好率是区域内的()的百分比。(单选题)
A. 完好房建筑面积占总的房屋建筑面积
B. 基本完好房建筑面积占总的房屋建筑面积
C. 完好房建筑面积和基本完好房建筑面积占总的房屋建筑面积
D. 完好房建筑面积占完好房建筑面积和基本完好房建筑面积之和
试题答案:C
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