2022导游业务历年真题05-19

1、对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法正确的有（　　）。（单选题）

A. 已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐

B. 地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

C. 旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

D. 旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退

试题答案：D

2、导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把讲解重点放在乐器上，尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。这是突出了（　　）。（单选题）

A. 景点的独特之处

B. 重点推介的内容

C. 游客感兴趣的内容

D. 具有代表性的景观

试题答案：D

3、先藏后露，欲扬先抑的导游手法称之为（　　）。（单选题）

A. 虚实结合法

B. 情景交融法

C. 画龙点睛法

D. 制造悬念法

试题答案：D

4、激发游客兴趣的首要因素是（　　）。（单选题）

A. 心理服务

B. 导游服务

C. 导游讲解

D. 富有情趣的游戏和活动

试题答案：C

5、导游员小李暑期接待了一个小学生夏令营旅游团，在带团过程中，根据儿童的生理特点，小李应提供的针对性服务主要包括（　　）。（多选题）

A. 行走时放慢速度

B. 重视安全

C. 区别标准

D. 给儿童购买食物和玩具

E. 讲解时放慢速度

试题答案：B,C,E