1、据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查,饭店消费者把()列为第一需求。(单选题)
A. 清洁
B. 舒适
C. 安全
D. 健康
试题答案:A
2、()负责为客人提供叫醒服务。(单选题)
A. 楼层服务员
B. 前台话务员
C. 前台接待员
D. 大堂副理
试题答案:B
3、资本主义商品的价值构成是()(单选题)
A. W=c+(v+m)
B. W=(c+v)+m
C. W=k+m
D. W=k+p
试题答案:D
4、我国酒店集团可运用的管理方法有()。(多选题)
A. 有效运用经济管理法
B. 科学运用教育管理法
C. 强化走动管理的实效性
D. 实施收益管理法
E. 加大制度管理力度
试题答案:A,B,C,D,E
5、美国酒店三巨头指的是()。(多选题)
A. 最佳西方
B. 喜达屋酒店及度假村
C. 希尔顿
D. 万豪
E. 洲际
试题答案:B,C,D
2024旅游(旅游管理)真题模拟04-18
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