2022导游业务历年真题05-23

1、在游览期间旅游者没有随团活动，其综合服务费（　　）。（单选题）

A. 不予退还

B. 部分退还

C. 全部退还

D. 由旅行社垫付

试题答案：A

2、漫步于森林公园之中，当游客看到以绿色为主的自然色调，呼吸到富含负氧离子的清新空气，嗅到沁人心脾的香，听到林间百鸟鸣唱，就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受是（　　）。（单选题）

A. 赏心悦目

B. 悦耳悦目

C. 悦心悦意

D. 悦志悦神

试题答案：B

3、（　　）是导游人员获得游客的认同和接感受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。（单选题）

A. 确立正确的带团理念

B. 良好的服务意识

C. 树立良好形象

D. 合理安排旅游活动

试题答案：C

4、导游工作的特点要求导游人员应该具有（　　）的性格。（多选题）

A. 活泼外向

B. 安静内敛

C. 热情诚恳

D. 冷静机智

E. 坚韧严厉

试题答案：A,C,D

5、抵达景点时，开始游览前，地陪应给游客讲清楚的事项包括（　　）。（多选题）

A. 在该景点的停留时间

B. 参观游览结束后的集合时间、地点

C. 游览线路与注意事项

D. 旅行车的型号、颜色、标志、车牌号

E. 所参观游览景点的概况

试题答案：A,B,C,D