1、管理者可以克服沟通障碍的方式是( )。(单选题)
A. 反馈
B. 解码
C. 编码
D. 过滤
试题答案:A
2、薪酬代表企业和员工之间的经济交换,这一交换具有的功能有( )。(多选题)
A. 补偿功能
B. 吸引功能
C. 激励功能
D. 保留功能
试题答案:A,B,C,D
3、下列表述,正确的是( )。(多选题)
A. 事项性通告的发文机关可以是职能部门
B. 事项性通告的发文机关可以是基层单位
C. 事项性通告的发文机关可以是有影响力的人士
D. 事项性通告的发文机关可以是事项的当事人
E. 事项性通告的发文机关可以是有组织能力和号召力的人士
试题答案:A,B
4、下列有关关键绩效指标表述正确的是( )。(多选题)
A. 关键绩效指标是连接个人绩效和企业战略目标的桥梁
B. 在指标的产生中,通常是按自下而上的顺序来制定指标体系
C. 企业的关键绩效指标已经确定,就不应再予以修改
D. 企业级关键绩效指标的确定需要在专家的指导下,通过关键成功分析法层层制定
试题答案:A,D
5、行政伦理学作为一个独立学科出现,是以( )为标志的。(多选题)
A. “美国公共行政学会”(ASPA)于1976年成立了“职业标准与伦理委员会”
B. 把行政管理的外部控制转化为内部控制
C. 行政伦理学正式进入公共行政的课程体系
D. 一系列代表性著作的出版
试题答案:A,B,C,D
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