1、物业管理方案的工作计划的制订大体可分成筹备期、交接期和正常运作期三个阶段。其中正常运作期的工作计划内容不包括()。(单选题)
A. 员工常规培训
B. 质量管理体系的导入
C. 完善办公住宿条件
D. 财务收支情况分析报告
试题答案:C
2、物业服务企业制定的消防灭火预案内容除包括物业基本情况、火灾危险性、火灾发展特点外,还应包括( )。(多选题)
A. 灭火注意事项
B. 灭火建档
C. 灭火力量部署
D. 灭火措施及方法
试题答案:A,C,D
3、物业服务企业信用档案系统记录的内容,主要通过()途径依法采集。(多选题)
A. 政府部门、协会
B. 物业服务企业、执(从)业人员
C. 其他中介机构
D. 社会公众
E. 网上博客
试题答案:A,B,C,D
4、建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划,由项目管理负责人审查批准,并报经上级主管部门核准。计划中应明确()。(多选题)
A. 物业名称、楼号
B. 入住时间、地点
C. 入住手续办理和程序
D. 入住过程中使用的文件和表格
E. 负责入住工作的人员及职责分工
试题答案:B,C,D,E
5、关于应用文书写作的行款格式规则,下列说法不正确的是( )。(多选题)
A. 文章大标题居中排列,字号应大于正文
B. 署名一般放在文章的大标题之上
C. 每个自然段的开头要空两个字的位置
D. 较短的引文可夹在正文中
试题答案:B
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