1、客户通过电话进行投诉,并且客户背景特殊(如记者,律师,重要大客户,政府官员等),此类投诉属于()(单选题)
A. 主要投诉
B. 紧急投诉
C. 重大投诉
D. 行内投诉
试题答案:C
2、在营销个人综合消费贷款时,不得向客户介绍贷款用于()(单选题)
A. 购房
B. 家装
C. 旅游
D. 购车
试题答案:A
3、以下银行业常用广告媒体中,成本教高,受众较广是()。(单选题)
A. 电视
B. 广播
C. 互联网
D. 报纸
试题答案:A
4、商业用房不包括()(单选题)
A. 办公楼
B. 高档住宅
C. 仓储用房
D. 写字楼
试题答案:B
5、借款合同须符合以下哪些要求()(多选题)
A. 借款合同应符合《中华人民共和国合同法》的规定
B. 明确约定各方当事人的诚信承诺
C. 明确贷款资金的用途贷款支付对象(范围)、支付金额、支付条件、支付方式等
试题答案:A,B,C
2024华夏银行(个人资产)真题模拟04-18
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