1、通常情况下,对员工的绩效考核应当是由()来完成的。(单选题)
A. 员工本人
B. 人力资源部门
C. 员工的直接上级
D. 员工的同事
试题答案:C
2、为了保证绩效辅导工作取得良好效果,在绩效辅导工作具体实施过程中应当做到()。 ①制定开发目标 ②保持有效沟通 ③记录绩效管理者要观察员工的行为和结果 ④收集员工的优良绩效、不良绩效的证据 ⑤诊断绩效问题 ⑥开发员工(单选题)
A. ①②③④⑤
B. ①②③④⑥
C. ①②③⑤⑥
D. ①②③④⑤⑥
试题答案:D
3、一家寿险公司将诸如“创造性地解决问题的能力”“妥善应对情绪化顾客的能力”等胜任能力放入公司某一客户服务岗位的职位说明书中,这些胜任能力方面的内容属于职位说明书中的()。(单选题)
A. 工作条件
B. 职责概要
C. 工作范围
D. 任职资格条件
试题答案:D
4、目前每家寿险公司成立之初,即确定公司司训、经营理念、企业精神、中长期发展目标等并要求全体员工遵循,这些属于组织文化中的()。(单选题)
A. 物质文化层
B. 行为文化层
C. 制度文化层
D. 精神文化层
试题答案:D
5、关于培训与开发,错误的说法是()。(单选题)
A. 培训的目的在于帮助员工掌握对企业有价值的知识、技能以及行为
B. 培训的对象是普通员工,开发的对象是管理人员
C. 培训有助于员工完成当前从事的工作
D. 培训应当重视如何将员工在培训中掌握的知识、技能和行为转化为日常工作活动
试题答案:B
2024寿险公司人力资源管理真题模拟03-29
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