1、物业入住时,首先应()。(单选题)
A. 房屋验收,填写业主入住房屋验收表
B. 领取提供给业主的相关文件资料
C. 持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认
D. 提交办理产权所需资料,签订委托协议并缴纳相关费用
试题答案:C
2、以下不属于风险应对策略的是()。(单选题)
A. 风险回避、风险转移
B. 风险减轻、风险承担
C. 风险分担
D. 抢救措施
试题答案:D
3、当物业管理公司要向上级单位汇报工作、反映情况,答复上级单位的询问时,应当使用的文种是()。(单选题)
A. 通报
B. 报告
C. 通告
D. 请示
试题答案:B
4、物业管理日常运作的主要风险有()。(多选题)
A. 管理费收缴风险
B. 费用代收代缴风险
C. 项目外包风险
D. 员工服务存在的风险
E. 财务风险
试题答案:A,B,C,D
5、中高级管理人员能力培训的主要内容包括()。(多选题)
A. 物业管理各项活动的组织
B. 制订物业管理方案的能力
C. 编制费用预算的能力
D. 突发事件的处理能力
E. 物业服务企业运作制度的订立
试题答案:A,D,E
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