1、新中国第一家国营旅行社是( )。(单选题)
A. 1923年陈光甫先生在商业储蓄银行中创办的旅行部
B. 1927年6月组建的中国旅行社
C. 1949年11月19日,在福建省厦门的华侨服务社
D. 1954年成立的中国国际旅行社
试题答案:C
2、导游人员既代表接待方旅行社的利益,又肩负着维护游客合法权益的责任,这体现的是导游服务纽带作用中的( )方面。(单选题)
A. 沟通上下
B. 协调左右
C. 连接内外
D. 标志信息
试题答案:C
3、导游对游客的越轨行为要干涉和制止,不能听之任之,这属于( )。(单选题)
A. 建立旅游活动秩序
B. 提高凝聚力
C. 提高导游影响力
D. 提高调控力
试题答案:D
4、“请看,江对面的那座山像不像一只巨龟?(停顿)黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇?(停顿)这就是龟蛇锁大江的自然奇观。”这种停顿是( )。(单选题)
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 等待反应停顿
D. 强调语气停顿
试题答案:B
5、以下关于游客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的是( )。(多选题)
A. 要求购买房中物品
B. 要求住单间但不愿另付房费
C. 要求延长住店时间且饭店有空房
D. 要求住高标准房间且同意支付差价
E. 要求住不同楼层的客房且饭店有空房
试题答案:A,C,D,E
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