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金融财会类 | 工商银行考试

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工商银行大堂引导员考试

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2022工商银行大堂引导员考试真题模拟06-25

发布时间： 2022-06-25 05:00:41 发布人：
2022工商银行大堂引导员考试真题模拟06-25

1、跨境银联卡消费是否收取货币转换费。（）（单选题）

A. 收取

B. 不收取

C. 视交易国家收取

D. 按照不同交易金额收取

试题答案：B

2、芯片卡电子现金（），不计息，不挂失。（单选题）

A. 视同现金管理

B. 视同活期存款管理

C. 视同定期存款管理

D. 设置专户管理

试题答案：A

3、《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。（单选题）

A. 使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。

B. 通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。

C. 语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。

D. 只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。

试题答案：C

4、布雷顿森林国际货币体系的一项核心内容是：美元与黄金直接挂钩，其他货币与美元挂钩，美国承担按每盎司（）美元的官价兑换黄金的义务。（单选题）

A. 35

B. 53

C. 66

D. 100

试题答案：A

5、大堂服务团队工作职责有（）（多选题）

A. 迎来送往，咨询解答

B. 分流引导，业务辅导

C. 识别转介，等候管理

D. 环境管理规范服务

E. 异常处理

试题答案：A,B,C,D,E

原文链接：https://www.tiw.cn/zixun/1392905

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