1、( )是每个旅游从业人员必须具备的首要条件。(单选题)
A. 讲究职业道德
B. 敬业、精业
C. 爱祖国、爱人民
D. 关爱旅游者
试题答案:C
2、导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为( )。(单选题)
A. 个体性服务
B. 审美性服务
C. 功能性服务
D. 情绪性服务
试题答案:C
3、激发游客兴趣的首要因素是( )。(单选题)
A. 心理服务
B. 导游服务
C. 导游讲解
D. 富有情趣的游戏和活动
试题答案:C
4、下列哪一种导游节奏比较适合于西方旅游者?( )(单选题)
A. 在日程安排上,尽量紧凑、丰富
B. 在游览内容安排上,尽量体现与旅游者所在国文化的相似性
C. 在提供导游服务时,突出讲解内容的真实性,由具体到抽象
D. 在提供导游服务时,突出讲解内容的真实性,由抽象到具体
试题答案:C
5、导游讲解应遵循的原则包括( )。(多选题)
A. 客观性原则
B. 针对性原则
C. 计划性原则
D. 灵活性原则
E. 特色性原则
试题答案:A,B,C,D
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