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2022保险保全知识真题模拟06-27

发布时间: 2022-06-27 05:00:59 发布人:
2022保险保全知识真题模拟06-27

1、个人账户保留,要进行不定期结算,截止时点为()。(单选题)

A. 复核日

B. 复核通过下一工作日

C. 复核通过日

D. 结算日

试题答案:C

2、保险合同挂失的方式包括()。(多选题)

A. 口头挂失

B. 电子邮件挂失

C. 委托他人挂失

D. 书面挂失

试题答案:A,D

3、关于邮寄递交保全变更业务描述正确的是()。(多选题)

A. 可由资格人本人填写申请书,他人进行邮寄代办

B. 申请资格人需提供申请书、申请人身份证复印件或其他应备材料复印件

C. 涉及付费的保全业务,仅限授权转账账户为保险合同的原首期交费账户或续期交费账户

D. 提交的复印件上由资格人签署“原件已核”并签名确认

试题答案:B,C,D

4、保全代办件需要进行事前回访,描述正确的是()。(多选题)

A. 回访需正对保全变更申请资格人本人,不得向其他人泄露申请人的相关情况

B. 回访过程中客户提出的问题,一定要如实回答,不得回避

C. 回访过程中客户投诉的,尽量安抚客户,站在客户立场进行评论和附和

D. 对于投诉或当场无法解决的问题,只做记录,不轻易下结论,回访结束后转给相关部门处理

试题答案:A,D

5、以下保全可代办的是()。(多选题)

A. 客户委托代理人办理一份保费为25万元保单的犹豫期退保

B. 客户14年3月1日申请了保单补发,14年2月16需要办理整单退保

C. 被保险人申请将身故受益人由法定更改为自己的儿子

D. 签名变更项目,投保人姓名由“张三”改为“张四”,并提供了“张三”的原签名件

试题答案:C,D