1、个人账户保留,要进行不定期结算,截止时点为()。(单选题)
A. 复核日
B. 复核通过下一工作日
C. 复核通过日
D. 结算日
试题答案:C
2、保险合同挂失的方式包括()。(多选题)
A. 口头挂失
B. 电子邮件挂失
C. 委托他人挂失
D. 书面挂失
试题答案:A,D
3、关于邮寄递交保全变更业务描述正确的是()。(多选题)
A. 可由资格人本人填写申请书,他人进行邮寄代办
B. 申请资格人需提供申请书、申请人身份证复印件或其他应备材料复印件
C. 涉及付费的保全业务,仅限授权转账账户为保险合同的原首期交费账户或续期交费账户
D. 提交的复印件上由资格人签署“原件已核”并签名确认
试题答案:B,C,D
4、保全代办件需要进行事前回访,描述正确的是()。(多选题)
A. 回访需正对保全变更申请资格人本人,不得向其他人泄露申请人的相关情况
B. 回访过程中客户提出的问题,一定要如实回答,不得回避
C. 回访过程中客户投诉的,尽量安抚客户,站在客户立场进行评论和附和
D. 对于投诉或当场无法解决的问题,只做记录,不轻易下结论,回访结束后转给相关部门处理
试题答案:A,D
5、以下保全可代办的是()。(多选题)
A. 客户委托代理人办理一份保费为25万元保单的犹豫期退保
B. 客户14年3月1日申请了保单补发,14年2月16需要办理整单退保
C. 被保险人申请将身故受益人由法定更改为自己的儿子
D. 签名变更项目,投保人姓名由“张三”改为“张四”,并提供了“张三”的原签名件
试题答案:C,D
2024保险保全知识真题模拟03-29
2024-03-292024保险保全知识真题模拟03-28
2024-03-282024保险保全知识真题模拟03-27
2024-03-272024保险保全知识真题模拟03-26
2024-03-262024保险保全知识真题模拟03-25
2024-03-252024保险保全知识真题模拟03-24
2024-03-242024保险保全知识真题模拟03-23
2024-03-232024保险保全知识真题模拟03-22
2024-03-222024保险保全知识真题模拟01-17
2024-01-172024保险保全知识真题模拟01-16
2024-01-16微信搜“题王网”真题密题、最新资讯、考试攻略、轻松拿下考试