2022导游业务真题模拟06-28

1、

旅游行政管理部门的质监所对导游服务质量进行监控的途径不包括(  )

A. 检查

B. 年检

C. 旅行社质量保证金制度

D. 旅游安全管理制度

试题答案：D

2、当旅游者拿到住房卡后，全陪应掌握全团分房名单，并与领队（　　）。（单选题）

A. 一起清点旅游团行李

B. 一起检查旅游者入住情况

C. 一起商讨旅游活动日程

D. 互通各自所住的房号

试题答案：D

3、对儿童游客的服务要掌握好“四不宜”原则，其中不包括（　　）。（单选题）

A. 在旅游活动中，不宜光顾着照顾儿童而冷落了其他游客

B. 不宜为讨好儿童而给其买食品、玩具等

C. 儿童生病，不宜建议其家长请医生诊治

D. 不宜单独带游客的孩子外出活动

试题答案：C

4、导游语言规范性的最高要求是（　　）。（多选题）

A. 语言简洁明了、用词得当，表达思想内容时层次分明

B. 语言要具有情感控制和调节的能力

C. 语言要抑扬顿挫，富有感情色彩

D. 在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具有表现力的一种

试题答案：D

5、旅游活动组织日趋职业化，为使旅游者外出旅游速度更快、乐趣更大、安排更容易，导游人员是不可缺少的角色。通过导游服务可以达到最佳的旅游效果，其效果体现在（　　）。（多选题）

A. 组织协调公共关系任务

B. 合理安排旅游生活

C. 游人心理得到最大满足

D. 游人求知欲的需要

E. 解决旅游途中多种矛盾和突发事件

试题答案：B,C,D