1、在旅游者观看景区节目过程中,讲解员应自始至终( )。(单选题)
A. 保持沉默
B. 介绍剧情
C. 进行协调
D. 坚守岗位
试题答案:D
2、导游人员向游客提供服务的领域被称作( )。(单选题)
A. 导游服务范围
B. 旅游服务领域
C. 旅游接待过程
D. 导游接待形式
试题答案:A
3、
错接旅游团时,如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团,地陪应首先( )。
(单选题)A. 报告接待社
B. 报告组团社
C. 交换旅游团全陪
D. 同另一家旅行社地陪协商交换旅游团
试题答案:A
4、导游人员要恰当有效地使用态势语言,就要注意态势语言的特点。态势语言( )。(多选题)
A. 分坐式和立式两种
B. 要和口头语言配合使用
C. 具有民族文化性
D. 具有强化和辅助作用
E. 具有集合运用功能
试题答案:B,C,D,E
5、
游客被劫事故处理完后,导游应向旅行社和旅游管理部门呈交事故情况和处理的书面报告,主要内容有( )。
(多选题)A. 案件性质
B. 采取的应急措施
C. 受害者及其他游客的情况
D. 公安部门意见
E. 受害旅游者姓名、年龄、国籍和受害情况
试题答案:A,B,C
微信搜“题王网”真题密题、最新资讯、考试攻略、轻松拿下考试
Copyright © 2020-2020 深圳市题王科技有限公司 All Right Reserved.