1、工商银行综合运用网点公告、宣传手册、电子媒介、柜面查询等公布服务信息和收费信息,自觉接受客户及社会的监督,旨在()(单选题)
A. 加强金融消费者教育
B. 完善消费信息披露机制
C. 培养成熟理性的消费者
D. 更好地符合监管要求
试题答案:B
2、高端客户指的是资产在()的客户。(单选题)
A. 5-20万
B. 20-100万
C. 100-1000万
D. 1000万以上
试题答案:C
3、当商户使用预授权确认为外汇卡结账时,实际交易金额应(含小费)小于预授权金额的?()(单选题)
A. 110%
B. 100%
C. 120%
D. 90%
试题答案:A
4、持卡人对银联跨境原始交易有疑问直接索取交易凭证,收单银行回复期限()(单选题)
A. 13天
B. 13个工作日
C. 30日
D. 45天
试题答案:C
5、正式挂失后补领新凭证时,正常情况下,需客户出具()(多选题)
A. 本人有效证件
B. 代理人有效身份证件
C. 挂失申请书客户收执联
D. 其他存款凭证
试题答案:A,C
2024工商银行大堂引导员考试真题模拟03-29
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