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金融财会类 | 招商银行考试

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招商银行厅堂服务礼仪

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2022招商银行厅堂服务礼仪真题模拟07-02

发布时间： 2022-07-02 05:01:33 发布人：
2022招商银行厅堂服务礼仪真题模拟07-02

1、客户可以在哪里修改一网通支付密码（）（单选题）

A. 手机银行

B. 大众版

C. 掌上生活

D. 专业版

试题答案：A

2、人民币纸黄金可提取实物黄金为（）（单选题）

A. 50克招行金

B. 100克招行金

C. 50克生肖金

D. 50克百泰投资金条

试题答案：A

3、营业网点在保障金融消费者财产安全权中应做到（）（多选题）

A. 应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全

B. 对于销售自有理财产品及代销产品的网点，可根据需求配置销售专区并安装配备录音录像设备

C. 严禁非招商银行代销活动，禁止从事招商银行经营范围外的商业行为

D. 严禁从事招商银行经营范围以外的商业活动

试题答案：A,B,C,D

4、营业厅空间风险隐患包括（）（多选题）

A. 室内通行

B. 用电安全

C. 机具安全

D. 风险提示

试题答案：A,B,C

5、以下属于招商银行着装规范的是（）（多选题）

A. 三方人员穿招商银行行服

B. 新员工穿与招商银行相近的职业装

C. 贵宾理财经理穿招商银行行服

D. 实习生穿与招商银行相近的职业装

试题答案：B,C,D

原文链接：https://www.tiw.cn/zixun/1414334

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