2022工商银行个人金融业务(销售类)真题模拟07-03

1、可以利用的（）主要有、充分利用税收优惠政策、递延纳税时间、缩小计税依据和利用避税降低税负等。（单选题）

A. 投资规划策略

B. 税务筹划策略

C. 居住规划策略

D. 遗产规划策略

试题答案：B

2、网点（）可以对客户经理的AB角进行“查询”、“登记”、“更改”、“删除”，客户经理可以查询与自身相对应的A、B角客户经理。（单选题）

A. 营业经理

B. 现金柜员

C. 大堂经理

D. 业务负责人

试题答案：D

3、在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）是通过系统挖掘和人工识别两种方式及时发现优质客户，建立客户经理与优质客户之间的服务关系。（单选题）

A. 普通客户管理

B. 潜力客户管理

C. 优质客户管理

D. 一般客户管理

试题答案：C

4、工商银行理财中心核心竞争力项目、通过建立一套面向优质客户的服务流程，引导理财中心重点关注理财金账户客户的金融需求，有效开展客户关系管理，将（）的经营思想落实到网点经营管理的各个环节（单选题）

A. 零售业务，渠道为王

B. 实施第一零售银行战略，全面确立在中国零售业务市场的优势地位

C. 打造中国最好最大的零售银行业务服务平台

D. 以客户为中心

试题答案：D

5、个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。（单选题）

A. 优质客户状态调整

B. 客户管理模块

C. 日常事务管理模块

D. 待跟进客户管理

试题答案：C