1、以下哪项不属于物业查验的主要内容()。(单选题)
A. 物业资料
B. 居室户门
C. 物业共用部位、共用设备设施
D. 园林绿化工程
试题答案:B
2、物业服务企业的营业成本中对于间接费用来说,间接费用包括()。(多选题)
A. 燃料和动力费
B. 水电费
C. 办公费
D. 低值易耗品费
E. 保安费
试题答案:B,C,E
3、物业管理招标的招标人采取公开招标方式的,应通过公共媒价发布招标公告,并同时在()上发布招标公告。(多选题)
A. 中国政府网
B. 中国建设网
C. 中国住宅与房产地信息网
D. 中国建筑业管理协会网
E. 中国物业管理协会网
试题答案:C,E
4、沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。沟通的方法包括()。(多选题)
A. 交谈
B. 倾听
C. 写作
D. 阅读
E. 语言表达
试题答案:A,B,C,D
5、下列属于物业管理投诉处理方法的是()。(多选题)
A. 详细记录,确认投诉
B. 真诚对待,冷静处理
C. 耐心倾听,不与争辩
D. 总结经验,加强管理
E. 及时处理,注重效率
试题答案:A,B,C
2024物业管理实务真题模拟01-17
2024-01-172024物业管理实务真题模拟01-16
2024-01-162024物业管理实务真题模拟01-15
2024-01-152024物业管理实务真题模拟01-14
2024-01-142024物业管理实务真题模拟01-13
2024-01-132024物业管理实务真题模拟01-12
2024-01-122024物业管理实务真题模拟01-11
2024-01-112024物业管理实务真题模拟01-10
2024-01-102024物业管理实务真题模拟01-09
2024-01-092024物业管理实务真题模拟01-08
2024-01-08微信搜“题王网”真题密题、最新资讯、考试攻略、轻松拿下考试