2023农业银行大堂经理真题模拟03-18

1、以下男士仪容仪表中，表述错误的是（）。（单选题）

A. 发式：头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发；以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜。

B. 面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯；面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴眼镜，应保持镜片的清洁；保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外。

C. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料。

D. 手部：保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于2mm。

试题答案：D

2、不同收入水平和不同类型农户借贷需求存在差异性，（）具有更多的生产性借贷。（单选题）

A. 国有农场职工

B. 高收入农户

C. 低收入农户

D. 城关镇所辖行政村住户

试题答案：B

3、“网点各岗位人员在服务、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感觉到农业银行是一个具有创新精神和创造力的银行”描述的是（）这一网点服务精神。（单选题）

A. 以客为尊

B. 激情创新

C. 团队合作

D. 合规经营

试题答案：B

4、组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际，按照（）的原则，选择六大标准分区中的必设分区与部分选设分区进行合理组合。（多选题）

A. 勤俭节约

B. 方便客户

C. 突出特色

D. 因地制宜

E. 实用高效

试题答案：B,C,D,E

5、视觉营销系统的主要目的是（）。（多选题）

A. 对内塑造企业文化

B. 营造氛围

C. 感染员工士气

D. 对外进行服务文化传播

E. 业务宣传

试题答案：A,C,D,E