1、游览杭州西湖,导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后,又介绍“西湖明珠自天降,龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是( )。(单选题)
A. 画龙点睛法
B. 触景生情法
C. 突出重点法
D. 虚实结合法
试题答案:D
2、导游员处理游客个别要求的出发点是( )。(单选题)
A. “坚持承诺”原则
B. “合理而可能”原则
C. “求同存异”原则
D. “有礼有节”原则
试题答案:B
3、日耳曼语族的见面礼与英语民族大同小异,以行( )最为普遍。(单选题)
A. 亲吻礼
B. 拥抱礼
C. 握手礼
D. 合十礼
试题答案:C
4、夜间,全陪发现团内游客在房间赌博,应( )。(单选题)
A. 入室晓以厉害,阻止赌博
B. 报告当地公安机关
C. 告知领队,请其阻止
D. 通报饭店总服务台
试题答案:B
5、当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是( )。(单选题)
A. 毫无隐讳的给予答复
B. 有理有据的回答
C. 反问
D. 用曲折含蓄的语言予以回避
试题答案:C
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