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金融财会类 | 邮政储蓄银行考试

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邮政银行标准化流程考试

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2023邮政银行标准化流程考试真题模拟06-06

发布时间： 2023-06-06 05:02:20 发布人：
2023邮政银行标准化流程考试真题模拟06-06

1、《客户之声》里的回复时限是（）天。（单选题）

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

试题答案：C

2、《产品说明书》是否需要作出评价后反馈上级行（）（单选题）

A. 需要

B. 不需要

C. 根据网点情况而定

试题答案：A

3、当开展重要的销售活动或有重要项目安排时，上级行需要出具（）对销售主管或客户经理的工作日程进行指导，督促其按时落实各项工作，以保证各项重要销售活动或目的顺利实施。（单选题）

A. 《指导建议书》

B. 《日程建议书》

C. 《产品说明书》

D. 《客户分析书》

试题答案：B

4、《指导建议书》中的指导类别包括哪些（）（多选题）

A. 营销

B. 服务

C. 运营

D. 内控

E. 其他

试题答案：A,B,C,D,E

5、对于一家以零售业务为主的国有银行，营业网点作为最可宝贵的资源，承担着（）的重要职能，对邮政银行发展具有重大意义。（多选题）

A. 客户服务

B. 产品销售

C. 形象展示

试题答案：A,B,C

原文链接：https://www.tiw.cn/zixun/2223330

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