2021中级旅游专业真题模拟06-21

1、旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的（）。（单选题）

A. 有形性因素

B. 无形性因素

C. 保证性因素

D. 移情性因素

试题答案：D

2、关于旅游经济效益，下列说法正确的有（　　）。（多选题）

A. 旅游经济效益是通过旅游经济活动中的所得与所费的差额和比值来综合反映的

B. 外部经济是影响旅游微观经济效益的一个内部可控因素

C. 影响旅游经济效益的因素，仅从内部可控因素考虑即可

D. 旅游经济活动的最终结果是以实物形式出现，因此经济效益主要表现为实物价值的实现程度

E. 综合反映了旅游经济活动的所得与所费之间的内在联系和矛盾运动

试题答案：A,E

3、下列关于净现值（NPV）的说法正确的有()。（多选题）

A. NPV=0，说明该投资方案的盈利率正好等于折现率，从经济上说是"合格"项目，但它是一个边缘项目

B. NPV>0，说明该投资方案的盈利率大于折现率，从经济上说是"合格"项目，可以接受此方案

C. NPV<0，说明该投资方案的盈利率达不到折现率水平，从经济上说是"不合格"项目，此方案应被舍弃

D. NPV>0，说明该投资方案的盈利率达不到折现率水平，从经济上说是"不合格"项目，此方案应被舍弃

E. NPV<0，说明该投资方案的盈利率大于折现率，从经济上说是"合格"项目，可以接受此方案

试题答案：A,B,C

4、以下有关营销组合的论述，正确的有（）（多选题）

A. 是组织各种可控因素的组合

B. 是动态组合

C. 不受目的地总体发展战略的制约

D. 是多层次组合

试题答案：A,B,D

5、如果发生顾客食物中毒事件，则下列关于饭店应承担的法律责任的说法正确的有()。（多选题）

A. 由于饭店的故意或过失而造成食物中毒，饭店应负全部的法律责任

B. 由于饭店外部的原因而造成食物中毒，饭店应当先向顾客赔偿损害，然后再向原食品生产或运输单位追偿损失

C. 由于饭店外部的原因而造成食物中毒，饭店不承担法律责任

D. 由于顾客本身的原因，饭店不承担法律责任

E. 由于顾客本身的原因，饭店应承担部分法律责任

试题答案：A,B,D