1、受理散客在本地旅游委托的运作,与代办散客赴外地旅游委托相同,二者都属于( )。(单选题)
A. 单项委托服务
B. 旅游咨询服务
C. 选择性旅游服务
D. 散客旅游服务
试题答案:A
2、若导游人员要送站的散客旅游者与住在其他饭店的散客旅游者合乘一辆车去机场(车站、码头),要严格按照( )顺序抵达各饭店。(单选题)
A. 旅游计划书中注明的时间
B. 行车路线
C. 约定的时间
D. 饭店地理位置
试题答案:C
3、导游人员在旅游( )阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。(单选题)
A. 准备
B. 初期
C. 中期
D. 结束
试题答案:C
4、外国游客由于患病必须提前退团,导游员为其办理离团手续发生的费用由( )支付。(单选题)
A. 旅行社
B. 保险公司
C. 游客自己
D. 旅游团
试题答案:C
5、对待旅游者个别要求的处理,导游员正确的做法是( )。(多选题)
A. 旅游者要求将中餐换成西餐时,导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题
B. 旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时,导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物,并保存好发票
C. 旅游者要求导游人员转递物品时,导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助
D. 旅游者提出不健康的娱乐场所,导游应给予必要协助
试题答案:A,B
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