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2021形象塑造与礼仪修养继续教育真题模拟08-16

发布时间: 2021-08-16 07:52:22 发布人:
2021形象塑造与礼仪修养继续教育真题模拟08-16

1、般航空公司规定头等舱()千克、公务舱()千克、经济舱()千克。(单选题)

A. 20,30,40

B. 40,30,20

C. 40,30,30

D. 30,30,20

试题答案:B

2、合十礼行礼时的要点,错误的是()。(单选题)

A. 双手合拢于胸前

B. 掌尖和鼻尖基本平齐

C. 手掌向内倾斜,手指并拢

D. 头略低,神情安详、严肃

试题答案:C

3、关于接打电话的细节,下列说法错误的是()。(单选题)

A. 通话过程简单明了,声音清晰,令人愉快

B. 语速要快,传达信息要多

C. 多用尊称

D. 频频应答对方

试题答案:B

4、与英国人打交道时,注意不要()。(多选题)

A. 当众打喷嚏

B. 用一根火柴连续点燃三根香烟

C. 切割食物时,左刀右叉,自左向右开始

D. 在屋子里撑伞

试题答案:A,B,D

5、专业技术人员在与他人交谈中,尤其有必要对()、“再见”这五句十字礼貌语经常加以运用。(多选题)

A. “您好”

B. “请”

C. “谢谢”

D. “对不起”

试题答案:A,B,C,D

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