1、管理规约的性质属于()(单选题)
A. 物业服务企业的管理规定
B. 物业的管理规定
C. 行政主管部门的管理规章
D. 区分所有权人管理团体最高自治规范
试题答案:D
2、固定资产的保险价值应()确定。(单选题)
A. 按账面原值
B. 按账面原值加成数
C. 按出险时重置价值
D. 评估价
试题答案:B
3、原有房屋全部拆除。另行设计,在原地或移地更新改造,属于()。(单选题)
A. 重修工程
B. 翻修工程
C. 大修工程
D. 综合维修工程
试题答案:B
4、大力发展社会化共同配送共同化的基本模式包括:()。(多选题)
A. 物流企业的配送中心
B. 厂商联合的配送中心
C. 商业企业的配送中心
D. 地区配送中心
试题答案:A,B,C
5、物业管理人员与客户沟通的技巧有()。(多选题)
A. 耐心倾听
B. 反馈信息
C. 解决疑难
D. 协调矛盾
试题答案:A,B,C,D
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