1、地陪通常应提前( )抵达迎接旅游者的机场(车站、码头),并与司机商定旅行车停放位置。(单选题)
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
试题答案:D
2、全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以( )为依据。(单选题)
A. 游客意见
B. 接待计划
C. 旅游法规
D. 地接计划
试题答案:B
3、下列有关导游服务的叙述中,正确的有( )。(多选题)
A. 导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志
B. 图文声像导游服务可以取代导游人员服务
C. 导游服务具有反馈和扩散作用
D. 导游服务是旅游服务中的核心和纽带
E. 导游服务是一种知识性服务
试题答案:A,C,D,E
4、冷餐会又称自助餐,是最常见的招待会形式之一。举办时间一般在( )(多选题)
A. 8:00~10:00
B. 11:00~13:O0
C. 12:00~14:00
D. 17:O0~19:00
E. 19:00~21:00
试题答案:C,D
5、导游员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确( )。(多选题)
A. 所接游客姓名
B. 抵达本地的日期、所乘航班或车次
C. 游客下榻的饭店
D. 接站车辆的座位
E. 所接客的国籍
试题答案:A,B,C
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