1、
客户关系管理的英文缩写是
(单选题)A. CRM
B. ERP
C. CSS
D. GPRS
试题答案:A
2、
下列各项中,为电子商务产生奠定了技术基础的是
(单选题)A. 市场竞争
B. 信息网络技术
C. 国际交往要求
D. 管理理论研究
试题答案:B
3、
消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响,当某物品的替代品涨价时,该物品的需求很可能
(单选题)A. 减少
B. 增加
C. 不变
D. 不确定
试题答案:B
4、
下列不属于互联网思维特点的是
(单选题)A. 以顾客为中心
B. 注重顾客体验
C. 边际收益递减
D. 整合利用资源
试题答案:C
5、
与传统营销相比,网络营销的特点包括
(多选题)A. 全球性
B. 空间的虚拟性
C. 时间无限制性
D. 信息沟通的廉价性
E. 客户的不变性
试题答案:A,B,C,D
202100896 电子商务概论历年真题03-16
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