2021公司战略与风险管理真题模拟12-08

1、

R.卡普兰·加德士公司是一家炼油公司，它通过自己旗下的加德士加油站出售自己的产品。加德士公司进行了市场调研后认为汽油市场60%的份额由“服务导向性客户”占领。这些客户属于中高收入阶层，当加油站能够提供优秀的客户服务，如整洁的设施、便利店、态度友好的员工、快速服务、能够用信用卡付款以及提供优质高辛烷汽油时，他们愿意支付较高的汽油价格。剩余40%的市场份额由那些寻找最廉价汽油的“货比三家者”组成。加德士的战略是以60%的服务导向型客户为主要目标。加德士2010年度平衡计分卡如下。简洁起见，我们省略了为实现每个目标而采取的计划。
要求：
(1)加德士是否成功地实施了2010年的战略计划？请说明原因。
(2)你是否会在学习和增长方面增加一些有关员工满意度和员工培训的衡量指标？这些目标是否对加德士实施其战略至关重要？请简要说明你的埋由。
(3)请说明为什么加德士在没有实现在整个汽油市场中的市场份额目标时依然实现了其财务目标。“在整个汽油市场的市场份额”是否是市场份额的正确目标？请简要解释。
(4)改进内部业务流程方面的衡量指标和改进客户方面的衡量指标之间是否存在因果关系？换句话说，你是否会将客户方面的其他衡量指标添加到内部业务流程方面？请简要说明原因。
(5)你是否同意加德士的决定，在平衡计分卡的财务方面不包括生产率提高导致经营收入变化这一衡量指标？请简单说明原因。

试题答案：暂无答案

2、

下列风险管理技术与方法中，适用于对故障发生以后，在各种减轻时间严重性的影响下，对多种可能后果的定性和定量分析的是（）。

A. 马尔科夫分析法

B. 事件树分析法

C. 决策树法

D. 统计推论法

试题答案：B

3、甲公司经过市场分析，发现目标市场顾客的需求存在多样化，而且整个产业正处于技术快速变革的阶段，各个厂商都在致力于创新。在这种情况下，适合甲公司采用的战略是（　　）。（单选题）

A. 成本领先战略

B. 差异化战略

C. 多元化战略

D. 集中化战略

试题答案：B

4、以下属于成本领先战略在对抗五种竞争力方面的优势的有（　　）。（多选题）

A. 某钢铁生产企业依靠规模经济增加了新进入者的进入障碍

B. 消费者对某品牌食用油的认可度高而造成潜在进入者难以进入该产业

C. 某工厂由于改进技术而降低了产品的固定成本，面对原料供应商的提价有一定的弹性空间来应对

D. 某名牌产品的高利润可以弥补供应商提价而产生的利润损失

试题答案：A,C

5、新海家居是一家生产家具的公司，为了促进公司的长期发展，以实现公司各利益相关者的利益，公司管理层正在制定未来三年的财务战略。在下列选项中，属于该公司管理层制定财务战略时应考虑的限制股东价值最大化的因素有（　　）。（多选题）

A. 董事会对于财务结构的看法

B. 经济环境中的通货膨胀因素

C. 有关企业经营方面的法规

D. 政府的影响

试题答案：A,B,C,D