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真题模拟

2022导游业务真题模拟01-22

发布时间: 2022-01-22 07:44:30 发布人:
2022导游业务真题模拟01-22

1、

导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉(    )。

(单选题)

A. 要有诚意

B. 要讲究策略

C. 要预计游客反应

D. 要注意场合

试题答案:A

2、讲解1:“各位团友,这条道路叫神火大道。长6.5公里,宽60米。路两旁黄杨碧绿,芳草如茵,使这条路显得宽广、美丽而明亮。”
  讲解2:“各位团友,现在我们所走的这条道路叫神火大道。这条大道,长6.5公里,宽60米。大家请看,这路的两旁种植了很多黄杨,现在正好是春季,大家看看这黄杨碧绿,芳草如茵,是不是特别漂亮呀。”
  请比较上面两段讲解,讲解2比讲解1更具有(  )。(单选题)

A. 明了性

B. 趣味性

C. 情感性

D. 现场性

试题答案:D

3、旅游团的参观活动一般由旅行社的(  )事先联络,并安排和落实好客人的接待。(单选题)

A. 导游人员

B. 计调人员

C. 门市人员

D. 销售代表

试题答案:B

4、

在旅游团抵达旅游目的地国家或地区机场后,领队应带领旅游者按照(    )顺序通过。

(单选题)

A. 办理海关手续一办理入境手续一通过卫生检疫—认领托运行李

B. 通过卫生检疫一办理入境手续—认领托运行李一办理海关手续

C. 办理入境手续—通过卫生检疫一认领托运行李一办理海关手续

D. 办理入境手续一办理海关手续—通过卫生检疫—认领托运行李

试题答案:B

5、

下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是(    )。

(多选题)

A. 中文导游

B. 外语导游

C. 兼职导游

D. 景点景区导游人员

E. 全职导游

试题答案:A,B