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历年真题

2018年11月人力资源三级考试试题(专业能力)

发布时间: 2020-08-18 03:13:50 发布人:
2018年11月人力资源三级考试试题(专业能力)

一、简答题(本题共2题,每小题15分,共30分)

1.简述行为锚定等级评价法的优点和不足。(15分)

2.简述员工沟通的程序。(15分)

二、计算题(本题1题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有 计算过程不得分)

某大型企业新成立的生产车间拟推行“五班四运转”的工作轮班制,即以10天为一个循环期, 组织A、B、C、D、E五个工作班,实行早班(8:00〜16:00)、中班(16:00〜24:00)、夜班(0:00〜8:00) 三班轮流生产(工作班内工人轮流替班,午餐不得超过1小时),以保障生产设备运行的连续 性。同时,每天安排一个班休息,并安排一个副班上白班(6小时),即上午(8:00〜11:00)、下 午(14:00〜17:00)负责清洗保养设备、打扫环境卫生等辅助服务性工作,如表1所示。

2018年11月人力资源管理师考试真题(专业能力)

注:早——早班、中——中班、夜——夜班、副——副班,休——休息

请根据上述条件回答以下问题。

(1)设计出10天为一个循环期的五班轮休制倒班方案,并填人表1中。(10分)

(2)计算实行五班轮休制员工全年制度工作时间并说明其合法性。(10分)

三、综合分析题(本题共3题,第1小题18分,第2小题16分,第3小题16分,共50分)

1.年初,某行业主管部门对本行业内的50家重点企业的定编定岗定员定额等项基础工作进行 了一次全面调查,结果发现在这50家企业中,大多数依然执行五年前企业自行制定的劳动 定员定额标准,仅有15%的企业对原有定员定额标准做过局部的调整。各类企业劳动定员 定额的水平参差不齐,“一线紧、二线松、三线臃”问题十分突出。根据本次调查反馈的意见, 行业主管部门拟在下半年组织专家队伍,在深入调查研究的基础上,出台本行业的劳动定员 标准(试行方案),并在广泛征求意见的基础上,力争在年底前正式颁布执行。

请结合本案例说明行业劳动定员标准应当包括哪些基本内容?(18分)
 

2.某公司是一家高科技生产企业,随着公司生产规模的不断扩大,公司高层越来越感觉到现有 员工的综合素质无法满足公司发展的需要,已成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是 公司决定将“全面提升员工技能素质”作为今年人力资源工作的重点。据此,人力资源部拟 在近期完成员工培训需求分析,并尽快制定一份详细的培训项目计划(方案)。

请结合本案例,分析说明一项完整的培训计划主要包括哪些内容?(16分)

 

3.某航空地面服务公司是一家中型企业,根据岗位的工作性质和特点,该公司将工作岗位划分 为管理、技术和技能操作三大类。公司人力资源部根据企业薪酬制度改革要求,将要针对现 有各类岗位进行一次系统全面的岗位评价。为了切实保证岗位评价的质量,从各个部门中 抽调了 一些有丰富经验的主管人员,组成岗位评价专家小组,人力资源部在总结同行业岗位 评价经验的基础上,提出了岗位责任、劳动强度、技能要求和工作条件等四大要素共22项评 价指标,并准备与专家小组讨论评价指标的计分标准和方法。

请结合本案例回答以下问题:

(1)岗位评价指标的量化标准应由哪些基础标准组成?(3分)

(2)在制定岗位评价指标计分标准时,可采用哪几种计分标准和方法?(13分)


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