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中级旅游专业

2020中级经济师《中级旅游专业》真题模拟11-22

发布时间:2020-11-22 05:49:59 文章来源:题王网

1、某饭店有客房200间,某日已出租180间,当日预订客人离店房间100间,第二天已订出120间,根据经验和统计分析,未到和取消的百分率为15%,预订离店客人中延长住店百分率为10%,根据超订幅度的计算公式,该饭店可超订的房间数为()间。(单选题)

A. 6

B. 8

C. 9

D. 10

试题答案:B

2、城市维护建设税的纳税人所在地在市区的,适用税率应为()。(单选题)

A. 1%

B. 5%

C. 7%

D. 10%

试题答案:C

3、财务管理是旅行社管理的重要部分,它包括固定资产管理、成本费用、营业收入和利润管理,请分析下列问题旅行社财务危机的特点主要包括()(多选题)

A. 逐渐形成

B. 暴发突然

C. 多种多样

D. 可以预计

试题答案:A,B,C

4、分时营销的基本特征包括()。(多选题)

A. 分时共享和分时交换

B. 销售价格相对较高

C. 销售价格相对较低

D. 使用方式较为灵活

E. 产品具有家庭氛围

试题答案:A,C,D,E

5、D饭店是一家主要靠银行贷款建设的、以接待年轻“白领”为主的精品商务饭店,拥有100间客房及配套的餐饮设施。自2008年初开业以后,由于定位准确,饭店经营状况比较理想,当年就实现营业收入1000万元,其中客房收入占总收入的80%,全年客房平均出租率达到90%。之后,营业收入基本上以每年5%~10%左右的幅度增长,同时饭店也形成了自己的管理体系,培养了一支优秀的服务与管理人才队伍。 但是,进入2012年,该饭店营业收入呈现逐月下降趋势,经营利润也随之下降,同时一些新开饭店通过高薪招聘、升职等手段从D饭店挖入,导致一些优秀服务人员和基层管理人员流失。之所以出现上述情况,除了全球金融危机、国家宏观调控等原因导致有效需求下降外,主要是该城市这类业态的饭店数量迅速增加,竞争日趋激烈。而D饭店又是一家单体饭店,缺乏足够的品牌影响力和市场资源网络口。面对这些困境,D饭店拟采取有效措施,积极应对,以改变这一不利局面。 针对优秀服务人员与基层管理人员流失情况,D饭店计划创造更多的员工职业发展机会。为此,该饭店必须抓好( )等环节。(多选题)

A. 完善员工流失防范机制 

B. 建立岗位选择管理机制 

C. 优化员工培训管理体系 

D. 落实员工发展培养举措 

E. 做好离职员工处理工作

试题答案:B,C,D

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