2020中级经济师《中级旅游专业》真题模拟11-22

1、某饭店有客房200间，某日已出租180间，当日预订客人离店房间100间，第二天已订出120间，根据经验和统计分析，未到和取消的百分率为15％，预订离店客人中延长住店百分率为10％，根据超订幅度的计算公式，该饭店可超订的房间数为（）间。（单选题）

A. 6

B. 8

C. 9

D. 10

试题答案：B

2、城市维护建设税的纳税人所在地在市区的，适用税率应为（）。（单选题）

A. 1％

B. 5％

C. 7％

D. 10％

试题答案：C

3、财务管理是旅行社管理的重要部分，它包括固定资产管理、成本费用、营业收入和利润管理，请分析下列问题旅行社财务危机的特点主要包括（）（多选题）

A. 逐渐形成

B. 暴发突然

C. 多种多样

D. 可以预计

试题答案：A,B,C

4、分时营销的基本特征包括()。（多选题）

A. 分时共享和分时交换

B. 销售价格相对较高

C. 销售价格相对较低

D. 使用方式较为灵活

E. 产品具有家庭氛围

试题答案：A,C,D,E

5、D饭店是一家主要靠银行贷款建设的、以接待年轻“白领”为主的精品商务饭店，拥有100间客房及配套的餐饮设施。自2008年初开业以后，由于定位准确，饭店经营状况比较理想，当年就实现营业收入1000万元，其中客房收入占总收入的80%，全年客房平均出租率达到90%。之后，营业收入基本上以每年5%~10%左右的幅度增长，同时饭店也形成了自己的管理体系，培养了一支优秀的服务与管理人才队伍。 但是，进入2012年，该饭店营业收入呈现逐月下降趋势，经营利润也随之下降，同时一些新开饭店通过高薪招聘、升职等手段从D饭店挖入，导致一些优秀服务人员和基层管理人员流失。之所以出现上述情况，除了全球金融危机、国家宏观调控等原因导致有效需求下降外，主要是该城市这类业态的饭店数量迅速增加，竞争日趋激烈。而D饭店又是一家单体饭店，缺乏足够的品牌影响力和市场资源网络口。面对这些困境，D饭店拟采取有效措施，积极应对，以改变这一不利局面。 针对优秀服务人员与基层管理人员流失情况，D饭店计划创造更多的员工职业发展机会。为此，该饭店必须抓好（　）等环节。（多选题）

A. 完善员工流失防范机制 

B. 建立岗位选择管理机制 

C. 优化员工培训管理体系 

D. 落实员工发展培养举措 

E. 做好离职员工处理工作

试题答案：B,C,D