漏接事故 导游员小章提前两个小时从市里出发前往机场接团，在离机场还有两公里的地方不幸遇到了交通事故，旅游车被堵在路上。等交通管理部门疏导现场，小章驱车赶到机场时，已经迟到了半个小时，客人们早已拿着行李集合在停车场上等他了。小章一边帮客人安放行李，一边赶紧请客人上车。在车上，小章再次向客人解释自己迟到的原因并表示歉意。可是部分客人仍然情绪激动，有人还讲了几句难听的话。 到达客人所下榻的饭店后，小章熟练地分好房间并查看了客人的进房情况。晚餐时，小章等在餐厅门口，热情地欢迎大家用餐，并把大家引到餐桌边。小章仔细地向客人们介绍每一道菜肴，还耐心地向大家打听团队中有无素食者，有无特殊要求或饮食忌讳。在旅行社领导的同意下，小章还给每桌加了两道菜。客人们被小章的3-作热情所感动，对她的态度也开始变好了。前面讲过难听的话的人还对自己刚才的行为向小章表示歉意。

[问答题]大学生在恋爱过程中充满了各种心理矛盾，这些矛盾成为大学生恋爱成功率较低的主要因素，这些矛盾包括哪些？

[填空题]车钩缓冲装置主要具有三种功能：连接、牵引和（）。

[多选题]下列属于广义工资的有（）

[问答题]什么情况下不得解除半自动闭塞？

[判断题]除碳器可以设在阴床之前，也可以设在阴床之后。

[单选题]地表水Ⅲ类水质标准对溶解氧的要求为（）mg/L。

[多选题]行政效率原则是通过下列哪项（些）制度保障的？（）

[单选题]根据《生活垃圾填埋场污染控制标准》(GB 16889-2008)，生活污水处理厂污泥经处理后含水率小于(    )，可以进入生活垃圾填埋场填埋处置。

[单选题]TB/T2340-2000标准规定，37°探头在探测WGT-3试块Φ3×65横孔时，当波高达到80%时其灵敏度余量不小于（）。

[判断题]测定锅水碱度，常用的标准溶液是浓度为0.1000mol/L硫酸。

[问答题]漏接事故 导游员小章提前两个小时从市里出发前往机场接团，在离机场还有两公里的地方不幸遇到了交通事故，旅游车被堵在路上。等交通管理部门疏导现场，小章驱车赶到机场时...

[多选题]为了防止交通事故的发生，导游员应该（）。

[问答题]对于已发生的交通事故，导游员应如何处理?

[问答题]2000年5月1日，旅游者孙某等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故，使孙某等人不同程度受伤。经交警调解，旅游车所属单位对孙某等人作了赔偿。事...

[问答题]2000年5月1日，旅游者孙某等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故，使孙某等人不同程度受伤。经交警调解，旅游车所属单位对孙某等人作了赔偿。事...

[单选题]发生交通事故时，导游员首先应（）

[问答题]遇到交通事故，导游员首先应做的是什么?

[单选题]发生交通事故时，一般情况下导游员要做的第一件事是（）。

[单选题]旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中，应遵循（）为第一位的原则。

[多选题]发生交通事故后，导游员处理方法有（）。