下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

[单选题]流感病毒的特异性抗原为（）

[单选题]医务人员对病人的态度首先会成为（）

[单选题]破伤风的潜伏期平均为（）

[单选题]电开水炉加热管的冷态绝缘电阻应不小于（）MΩ.

[单选题]甲公司2012年度发生如下交易或事项： （1）出售一栋经营性出租的写字楼，取得价款8900万元。出售日该投资性房地产的账面价值7500万元，其中初始成本5500万元，公允价值变动2000万元（以前年度产生的）。 （2）出售固定资产取得价款收入350万元，产生清理净收益35万元。 （3）支付研发人员薪酬870万元，其中资本化金额550万元。2012年末，研发的非专利技术已达到预定可使用状态，并注册申请成功。 （4）将某专利权的使用权转让给丙公司，每年收取租金200万元。该专利权系甲公司2010年1月1日购入的，初始入账成本为500万元，预计使用年限为10年。 （5）因撤销亏损合同而支付违约金30万元。 （6）支付因分期付款购买固定资产的应付设备款160万元。 （7）因收发差错造成存货短缺净损失20万元：管理用机器设备发生日常维护支出40万元。 （8）收到子公司分派的现金股利50万元。甲公司及其子公司均为设在我国境内的居民企业，税法规定，我国境内居民企业之间取得的股息、红利免税。 （9）可供出售金融资产公允价值上升100万元。税法规定，资产持有期间的公允价值变动不计入应纳税所得额，在处置时一并计入。假定甲公司转让无形资产、投资性房地产适用的营业税税率为5%；适用的所得税税率为25%，相关的应交税费当年度均尚未缴纳。投资性房地产采用公允价值模式计量。 要求：根据上述资料，不考虑其他因素，回答下列各题。 下列各项关于甲公司现金流量列报的表述中，不正确的是（）。

[单选题]压力表刻度极限值应为最高工作压力的（）倍

[问答题]简述游戏对儿童发展的作用。

[单选题]作为语文教师，我们不会笑话学生的______，而是告诉他们，文字的背后是一个人的人生。巴金的平和是在人生历练过后的______，冰心的童真和大爱是她的人格力量的______。人生如茶，有时______也是一种成全。依次填入横线处的词语，恰当的一项是（　　）。

[问答题]青风羚羊汤功效与作用

[单选题]哪项不是丙泊酚和硫喷妥钠的相似点（）

[问答题]什么是咨询服务？咨询服务的类型及特点有哪些？

[单选题]下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，...

[单选题]下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，...

[多选题]按咨询服务的环境特点，咨询服务可分为（）和信函咨询。

[多选题]下列属于“咨询服务”的有（）。

[单选题]咨询服务属于（）

[名词解释题]现代咨询服务

[名词解释题]定题咨询服务

[名词解释题]咨询服务

[单选题]根据世界银行咨询服务合同标准文本，对复杂的咨询服务采购应采用（）的计价方式。