下列网络技术中具有服务质量保证的是（）。

[单选题]（）又称一揽子索赔，一般在工程竣工前和工程移交前，承包商将工程实施过程中因各种原因未能及时解决的单项索赔集中起来进行综合考虑，提出一份综合索赔报告

[单选题]托尔斯泰创造了小说艺术的巅峰，他能把拿破仑进军俄国的战争史诗般场面驾驭自如，能把安娜的人性刻画得______，像这样的大手笔再也没有了。填入划横线部分最恰当的一项是（　　）。

[单选题]菜单项名称为"Help",要为该菜单项设置热键alt+H,则在菜单名称中设置为（　）.

[多选题]巩膜炎的常见病因有（）

[单选题]蛇毒引起的局部损伤（）

[单选题]患者，男，54岁。胸痛气急，半卧位，HR130次/分，BP90/60mmHg，ECG示：急性前壁心肌梗死，测CO为2L/min。下列哪一项不适宜进行IABP（）

[多选题]下列关于出售公有住房引起的划拨国有土地使用权变更登记的描述中，正确的有（）。

[多选题]房地产经纪人员应树立良好的客户意识，具体表现为经纪人员应（  ）。

[单选题]下列哪项不是红细胞破坏的原因（）

[多选题]下面关于有源、无源板的说法，正确的是（）。