某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话，业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家，此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米深的污水，小张急忙用吸泵试图抽通地漏，但效果不佳，地面污水不见减少。小张满脸歉意的对业主说："对不起，黄小姐，这个地漏堵得很死，吸泵无法通开，必须用机器才能打通，但按规定要收取30元费用。"黄小姐马上不同意，"我家洗衣机这几天都没用过，不可能是我家地漏堵了，一定是主下水管的事，没有道理让我家付钱。"小张耐心地向她解释相关规定，但是业主很不高兴，马上拨通了物业服务中心的电话，投诉维修工不想干活，胡乱收取费用。小张并没有生气，而是采取了婉转沟通的策略，向业主详细分析："您家厨房洗菜盆下水管和阳台的地漏是连通的，共用一个出口，我们可以试验打通洗菜盆下水管，如果污水流走，说明是您家地漏堵了，您需要支付维修费用；如果水管疏通而污水还没流走，说明是主下水管的堵塞，我们不收取您一分钱。"黄小姐同意了，小张用机器从洗菜盆下水口将疏通带打下去，很快阳台的积水从地漏流走了。在事实面前业主才相信是自己家的地漏堵了，付清了维修费用，积水事件也得到了圆满解决。物业管理投诉处理的要求有哪些？

[多选题]下列属于强迫行为的有（）  

[单选题]减压病引起的栓塞为（）

[单选题]当实施紧缩政策，希望减少货币供给，从而提高利率时，中央银行应该（　　）。

[单选题]对于降温灌肠患者，一般测量体温时间在排便后（）

[多选题]证实销售与收款循环中有关发生认定审计的证据是（）。

[单选题]下列颅内血管畸形，哪一种最为常见（）

[问答题]试述波特的价值链模型。

[多选题]限额领料数量的确定依据有（）。

[填空题]细胞中的酪氨酸蛋白激酶包括位于细胞膜的（）和位于细胞质中的（）。

[单选题]家里的家电更新换代，下面哪种处理旧家电的方法不正确？（）

物业管理师报名时间在什么时候？考试要求须知

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物业管理师考试报名条件有哪些? 报考流程须知

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[问答题]某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话，业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家，此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米...

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[问答题]某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话，业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家，此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米...

[单选题]某时人工观测的10分钟最多风向缺测，而自动气象站测得的10分钟平均风向为22°，该时人工观测的10分钟最多风向记录为（）

[判断题]自记风向的划线有缺测，风向用正点前20分钟至正点后10分钟内接近正点的10分钟最多风向代替时，只要所代替的风向划线正常，所对应的10分钟风速不全缺测即可。（）

[问答题]假如1液氯气瓶破裂，蒸发氯气体积可达68m3，如在空气中氯的浓度达到0.09%时人吸入5~10分钟即致死，问在5~10分钟内可以造成使人中毒致死的空气体积为多少...

[多选题]取消楼层服务台，设立客房服务中心。这是因为客房服务中心具有（　　）特点。

[填空题]网络服务中心、研发的人员到现场支持，如果出现网络服务中心、研发的人员未按照“（）”进行操作，办事处负第一责任。

[问答题]某美术教师在上《小图形大品牌--标志设计》一课时，先讲解标志的作用、构成要素（10分钟），然后介绍标志的分类（10分钟），接着展示了不同标志设计作品并说明其创作...

[判断题]止血带止血法：用止血带在出血伤口的上部进行捆扎，此法最为彻底，但易造成肢体缺血性坏死，常在其他方法无法止住严重出血时使用。使用时，上肢应每10分钟、下肢每10分...