客户档案管理是客服部门具备（）能力的保证。

[单选题]科学发展观是用来指导发展的，不能离开发展这个主题，离开了发展这个主题就没有意义了。这告诉我们，树立和落实科学发展观，必须始终坚持（　　）。

[问答题]怎样选择苗圃地以及如何进行苗圃规划？

[单选题]下列说法错误的是（　　）。

[单选题]在IE窗口中，使用（）菜单中的"Internet选项..."，可以更改主页。

[单选题]在成功所必须具备的条件中，主观上不具备，需要在客观上寻找的条件是（）

[单选题]当敲击下列哪一个键就可将工具箱隐藏（）

[填空题]多种化学污染物过敏症的特征是：（）（）。

[问答题]同一个PON口下的不同F820之间不能互相通话，分析其可能原因。

[单选题]关于根管冲洗错误的是（　　）。

[单选题]下颌第二磨牙根尖感染向内侧扩散，最常引起（）

[单选题]客户档案管理是客服部门具备（）能力的保证。

[问答题]客户档案管理的注意问题？

[多选题]客户档案管理的原则是（）

[多选题]物流客户档案管理的方法有（）。

[单选题]根据《客户档案管理规程》，下列描述错误的是（）。

[单选题]下列关于物流客户档案管理的描述中，正确的是（）。

[多选题]物流客户档案管理的原则是（）。

[单选题]（）是基于客户对企业的重要性和客户档案管理费用进行考虑。

[多选题]客户档案管理的重要性表现为（）。

[多选题]物流客户档案管理的注意事项有（）。