如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火（）

[多选题]编制产品质量指数时，测算产品质量变化的主要方法有（）。

[名词解释题]金松

[问答题]内部控制的措施有哪些？

[问答题]体育中促进个性形成于发展的方法

[单选题]厅、堂除议事迎宾外，还有（）作用。

[单选题]在渗水量不大、稳定的黏土层中，深5m、直径2m的圆形沉井宜采用（　）。

[单选题]患者男，65岁，反复咳嗽，咳痰20年，活动后气促5年。1周前，因淋雨后受凉病情加重，出现呼吸困难，睡眠差，称听到死去的父亲跟他说话，看到家里有鬼，怀疑有人害己，恐惧害怕，分不清时间地点，有时不认识家人，体查呼吸急促，口唇发绀，桶状胸，双肺底可闻及湿啰音，心界向左下方扩大，神经系统检查无异常。首先最需要进行的检查是（）

[单选题]对活动性肺结核患者的保健指导，下列哪一项不妥（　）

[多选题]行政权力自身的特点包括（）。

[多选题]膳食中微量元素缺乏可使铅的毒性增加，这些微量元素主要是（）