（）是服务的有形部分，如服务实施.服务人员的外貌等等。

[填空题]供暖系统热用户与室外热力管网的连接方式可分直接连接（）两种方式。

[多选题]排水固结法加固软土地基时，为监控施工和优化设计，在施工全过程中必须进行观测。监测项目有（）。

[单选题]根据《企业内部控制应用指引》的有关规定，下列各项关于企业合同管理的表述中，正确的是（）。

[多选题]蜀通卡具备（）功能.

[单选题]2011年7月1日，甲公司将一项按照成本模式进行后续计量的投资性房地产转换为固定资产。该资产在转换前的账面原价为4 000万元，已计提折旧200万元，已计提减值准备100万元，转换日的公允价值为3 850万元，假定不考虑其他因素，转换日甲公司应借记“固定资产”科目的金额为（　　）万元。

[单选题]患者女，23岁。凹面型，面下1／3正常，前牙反，磨牙中性关系，上颌尖牙唇向高位，拥挤9mm。上下前牙唇倾度正常，下牙列无拥挤。侧位片测量显示上颌骨发育不足，ANB－2°。4个第三磨牙牙胚存在。该患者的最佳治疗计划为（）

[单选题]在行双人心肺复苏时，打开气道，先给予（）次救生呼吸？。（心肺复苏）

[单选题]多囊肾患者声像图最常见的改变为（）。

[多选题]按照所具备的技术等级可以把导游人员划分为（　）

[单选题]期权标的资产的价格波动越大，期权的时间价值（）