正确答案:
(1)宣传的优势
与广告及其他促销工具相比,宣传具有许多优势。宣传能使公众留下难忘的印象,而广告则很难做到这一点,即使做到了,所花费的成本也不会那么低。企业并不需要花钱购买媒体的版面或时间,虽然制作供刊播的新闻和说服媒体予以采用要有所花费,但这项费用微乎其微。如果企业真有重要新闻发布,所有的新闻媒体都会抢着报道,其效果要比广告好得多。
(2)宣传的特性
更重要的是,宣传具有如下特性:
①高度真实感。由于新闻报道是由记者写出来的,体现了企业外部公众的利益和看法,所以,顾客认为它具有高度客观性和真实性。在顾客看来,新闻报道是属于真实客观的信息,而广告则属于自吹自擂的主观信息,影响效果不同。
②没有防御。对企业广告或推销人员不予理睬的顾客,一般不会对宣传报道反感,因为这是一种新闻活动,而不是企业推销的信息传播,在心理上不必时时担心受骗上当。
③戏剧化表现。宣传和广告一样,都具有把企业及其产品呈现在顾客面前所产生的潜在作用,远比人员推销的影响效果好。
解析:
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