某自选商场保安人员，怀疑消费者刘某偷拿商品，而对其携带的物品进行搜查，消费者到工商部门申诉，应如何处理（）

[多选题]导游人员应根据（）情况适时调整音量大小与强弱。

[单选题]（2007）Windows98或Windows2000系统中的"剪贴板"是：（）

[单选题]计算机网络最突出的优点是（）

[单选题]20世纪80年代，人力资源规划的关注点是（）

[单选题]女性，35岁，因家庭纠纷赌气服用农药200ml，30分钟后出现头痛、头晕、嗜睡、恶心、发绀，2小时出现昏迷及血尿、少尿。查体：浅昏迷，发绀明显，双侧瞳孔3mm，对光反射存在，两肺可闻及少许干、湿啰音，血压140／70mmHg，心率110次／分，心脏听诊可闻及期前收缩。尿常规：RBC（+++），WBC（+），蛋白（++），镜下可见颗粒管型，血肌酐286μmol／L，血钾5.8mmol/L。首先应考虑的诊断为（）

[单选题]茶艺师应该选择什么茶冲泡？（）

[单选题]下图表示2005～2008年工业企业单位总数变化趋势正确的是（　　）。

[填空题]单向离合器的作用是在一定条件下（）行星排的某一基本元件。与制动器不同的是，它依靠其（）原理起作用。

[单选题]补充概算定额“混凝土工程”一章中“混凝土凿毛”定额的闸门槽按（）定额的人工乘1.1系数。

[填空题]多层民用建筑砌体房屋，由于横墙较（），一般都属于（）房屋。

[多选题]某自选商场保安人员，怀疑消费者刘某偷拿商品，而对其携带的物品进行搜查，消费者到工商部门申诉，应如何处理（）

[多选题]某自选商场保安人员，怀疑消费者刘某偷拿商品，而对其携带的物品进行搜查，消费者到工商部门申诉，应如何处理（）

[名词解释题]自选商场

[单选题]（）是通过人员推销或非人员推销的方式，向目标消费者传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者购买愿望和购买行为的活动过...

[单选题]消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。

[填空题]有专家研究表明，只要对消费者的不满处理得当，（）的消费者还会继续成为忠实消费者。

[单选题]（）是广告活动的灵魂，是广告攻克消费者认知、改变消费者态度，并最终促进消费者购买行为的利器。

[填空题]研究消费者心理的目的在于最大限度地（）消费者的愿望，最终被消费者认可。

[多选题]银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关（），消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。

[问答题]如何评价我国的各级消费者组织？如何才能更大地发挥消费者组织在维护消费者权益方面的作用？