ICD的座席一是通过（）方式同排队机连接；二是通过（）同CCS或PROXY连接；三是通过（）同APPSERVER连接。

[单选题]能够生产出剩余价值的是（　　）。

[单选题]抽样方法运用于对内部控制的符合性测试称为（）。

[单选题]View the Exhibit to examine the output of the DBA_OUTSTANDING_ALERTS view. After 30 minutes, youexecuted the following command: SQL> SELECT reason,metric_value FROM dba_outstanding_alerts; REASON METRIC_VALUE------------------------------ ---------------------- Tablespace [TEST] is [28 perce 28.125 nt] fullWhat could be the reason for the elimination of the other rows in the output（）

[填空题]根的内皮层中某些壁不增厚的细胞，称（）。

[单选题]所谓（）实际上是由震动和声响传感器组成的系统，只要对方车队经过，传感器就探测出目标产生的震动和声响信息，自动发送给指挥中心，美机立即展开追杀，在越战中共炸毁了五万辆卡车。

[单选题]人体上,寸口的位置是（　　）。

[多选题]抓住顾客的心声的方式主要有（　　）。

[单选题]商务会谈中的主谈人应熟悉情况，擅长业务，（）。

[单选题]单位价值在（），或使用年限一年以内的各种设备、机具、器具、办公用品或其他物品，作为低值易耗品管理。

[单选题]人T细胞可根据下列哪个特征区别于B细胞及其他细胞（）。

[填空题]ICD的座席一是通过（）方式同排队机连接；二是通过（）同CCS或PROXY连接；三是通过（）同APPSERVER连接。

[单选题]ICD平台和排队机之间通信是通过（）进行的，若通信出现中断，排队机的MEM板将出现告警。

[判断题]ICD平台中配置呼叫队列的目的是通知CCS将呼叫路由到哪个呼叫队列中，如果没有呼叫队列，则CCS无法知道将呼叫分发到何处，自然话务员也无法接听来话。

[判断题]ICD系统中PROXY不仅做为ICD平台中各种业务访问数据库的代理，同时也可做为座席与CCS之间的代理，提高了整个平台的安全和稳定性。

[单选题]CCS作为ICD的核心部件，完成呼叫的控制，提供与呼叫同步的用户数据及监视信息，它不具有的功能是（）。

[多选题]ICD系统IVR、CCS、PROXY运行时使用配置文件放在（）目录下。

[问答题]请画出ICD系统结构图，并指出主要部件ACD／CTIServer／CCS／IVR／AppServer的主要功能。

[单选题]关于使用维护助手安装CTI平台，在“IP地址/排队机类型设置”步骤中，如果连接的是WINUAP，则排队机类型应该选择哪个（）。

[单选题]表示船体在建造时不是由CCS按照规范进行检验，但经CCS检验符合CCS的入级要求，应给予的入级符号是（）。

[单选题]根据CCS入级规范，入级符号（）表示船体与设备由CCS审图和建造中检验，并符合CCS入级规范的规定。