导游程先生一次接待美国的一旅游团，有两位客人的行李不见了。程先生迅速同客人一起到国际行李查询处办理行李查询手续。到酒店后，马上陪他们买了急用的生活用品。由于行李丢失，一路上失主的情绪十分低落，为了不影响大家的游兴，程先生不断安慰两位客人，尽量地调动失主的情绪，并在一路的旅游活动中给予更多的照顾。其他客人见状都很会意，有客人开玩笑：“程先生真是厚此薄彼，早知如此，我也会丢件行李的。”失主听后不禁装忧为喜。由于各部门的通力协作，在团队离开城市时，失主的行李终于找了回来。运用所学知识分析此案例。

[单选题]AIDS由两种以上致病原混合作用所致的X线表现为：（）

[单选题]对于因业务取消或凭证格式变更等原因批量作废的重要空白凭证，停用后30个工作日内，逐级收缴至二级分行，经主管行长签字批准后，正是文件上报省分行，经省分行会计部门批准后，由（）统一组织销毁。

[单选题]下列关于市场约束和信息披露的说法，不正确的是（  ）。

[单选题]在人身意外伤害保险中,某日天降大雨伴有炸雷,炸雷击断某住户房屋后面一颗大树,大树压倒房屋,房屋倒塌导致被保险人伤残.对该被保险人的伤残保险人在保险责任处理上应采取的正确方式是（　）。

[单选题]相乘可称为（　　）。

[问答题]说明锅炉排污的种类及各自的目的和位置。

[单选题]各级文化行政部门要发挥行业管理作用，加快完善美术馆、公共图书馆、文化馆（）业务规范化建设，开展，加强分类指导，不断提高管理水平和服务能力。

[判断题]金融租赁行业既可以扩大先进装备进口，又能促进国产设备出口，平衡国际贸易，更好地配合我国的国际产能合作等战略实施。

[单选题]气体，易挥发的药物或气雾剂适宜（）

[问答题]渐进片不适合什么镜架？

[问答题]导游程先生一次接待美国的一旅游团，有两位客人的行李不见了。程先生迅速同客人一起到国际行李查询处办理行李查询手续。到酒店后，马上陪他们买了急用的生活用品。由于行李...

[判断题]旅游团离京当天，地陪要认真核实旅游团的离京机(车)票;核对旅游团的名称、人数、去向、航班、车次，核实机票是否已经确认，了解并核实航班起飞、火车离站时间。（　）

[多选题]旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（）。

[问答题]一位日本旅游团离开成都时，一游客在抵达火车站后，突然找到你说，他发现自己的照像机变焦镜头不见了，又记不清丢在何处，该团明早抵京后，当晚就要回国，你作为地陪导游员...

[判断题]如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。（　）

[单选题]在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数，（）。

[单选题]（　　）可能会导致散客包价旅游团变成团体包价旅游团，使旅行社在安排旅游团的饭店客房和旅行交通工具等方面均须做出相应的调整。

[判断题]为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问。（　）

[填空题]地方导游服务程序是指从地陪（　）旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完（　）为止的工作程序。

[判断题]在旅游团抵达B市时，如有行李托运，全程导游应将旅游团行李托运单交给B市行李员。