正确答案:
作为一名城管执法人员,遇到这样的事情,我会本着文明执法、理性执法的原则,耐心对有误解的群众进行解释说明,以取得群众的理解和支持,更好地继续开展执法工作。同时,通过这种做法,也能有力地打击这种行骗行为,更好地弘扬社会主义核心价值观。
首先,我会向群众展示执法和工作证件,表明自己是一名城管执法人员,并且耐心地向围观群众进行解释说明,穿着便服举牌的目的是揭露这对男女的行骗行为,以防广大市民,尤其是爱心人士上当受骗,给骗子以可乘之机,号召大家自觉抵制行骗行为,并且支持我的执法工作。
其次,我会现场向广大市民讲解此类行骗行为的惯用手段和危害,让群众了解行骗影响的不仅仅是城市市容,更有可能使得群众的个人财产受到损害。同时,我会宣传防骗的常识。比如,“眼见并非为实”,不要轻易相信来电显示的号码。骗子往往通过“任意显号”软件,掩盖其真实号码,并虚假显示国家机关电话号码,骗取市民信任。不要轻易泄露个人信息。公安局、检察院、法院等国家机关工作人员履行公务中,需要向公民询问情况时,会当面询问当事人,并制作相关笔录,绝对不会通过电话了解公民账户存款等隐私情况;如果涉及办案,必须当面出具工作证件及相关法律文书,任何人包括银行工作人员都无权询问客户的银行卡、账户密码等。通过这样的讲解,让广大市民提高防骗的能力,进一步铲除骗子生存的土壤。我会通过讲解与宣传,使得群众的围观转化为推动我举牌执法的力量。
再次,我会诚挚地对关注我们城管工作的群众表示感谢。一方面,我会请热心群众对我们城管部门多提一些宝贵意见,用笔记本、手机做好相关记录,待返回单位后再进行分类整理,并向群众介绍城管部门现在推行的一些文明执法举措,如直播执法等,以此来改变群众对我们城管的偏见;另一方面,我也会向领导建议,由辖区内政府牵头,联合公安部门举行一次专项整治行动,重点对火车站、风景区、她铁等区域开展一次拉网式的检查执法行动,对行骗行为进行重点打击,让人们的爱心能够奉献到真正需要的地方。
最后,通过外树形象、内练素质,重新树立城管执法人员的正面形象。在以后的工作中,一方面,我会建议领导充分利用好微博、微信这些社交平台,建立公众号,发布一些展现城管日常工作的有关内容,安排专人和网友及时互动、搜集意见,不断改进执法方式;另一方面,我也会积极总结经验,把年轻人爱琢磨、爱思考的优点发挥出来,结合文明执法的要求,多提一些创造性的想法和意见,为单位的执法工作贡献自己的一份力量。
解析:
作为一名城管执法人员,遇到这样的事情,我会本着文明执法、理性执法的原则,耐心对有误解的群众进行解释说明,以取得群众的理解和支持,更好地继续开展执法工作。同时,通过这种做法,也能有力地打击这种行骗行为,更好地弘扬社会主义核心价值观。
首先,我会向群众展示执法和工作证件,表明自己是一名城管执法人员,并且耐心地向围观群众进行解释说明,穿着便服举牌的目的是揭露这对男女的行骗行为,以防广大市民,尤其是爱心人士上当受骗,给骗子以可乘之机,号召大家自觉抵制行骗行为,并且支持我的执法工作。
其次,我会现场向广大市民讲解此类行骗行为的惯用手段和危害,让群众了解行骗影响的不仅仅是城市市容,更有可能使得群众的个人财产受到损害。同时,我会宣传防骗的常识。比如,“眼见并非为实”,不要轻易相信来电显示的号码。骗子往往通过“任意显号”软件,掩盖其真实号码,并虚假显示国家机关电话号码,骗取市民信任。不要轻易泄露个人信息。公安局、检察院、法院等国家机关工作人员履行公务中,需要向公民询问情况时,会当面询问当事人,并制作相关笔录,绝对不会通过电话了解公民账户存款等隐私情况;如果涉及办案,必须当面出具工作证件及相关法律文书,任何人包括银行工作人员都无权询问客户的银行卡、账户密码等。通过这样的讲解,让广大市民提高防骗的能力,进一步铲除骗子生存的土壤。我会通过讲解与宣传,使得群众的围观转化为推动我举牌执法的力量。
再次,我会诚挚地对关注我们城管工作的群众表示感谢。一方面,我会请热心群众对我们城管部门多提一些宝贵意见,用笔记本、手机做好相关记录,待返回单位后再进行分类整理,并向群众介绍城管部门现在推行的一些文明执法举措,如直播执法等,以此来改变群众对我们城管的偏见;另一方面,我也会向领导建议,由辖区内政府牵头,联合公安部门举行一次专项整治行动,重点对火车站、风景区、她铁等区域开展一次拉网式的检查执法行动,对行骗行为进行重点打击,让人们的爱心能够奉献到真正需要的地方。
最后,通过外树形象、内练素质,重新树立城管执法人员的正面形象。在以后的工作中,一方面,我会建议领导充分利用好微博、微信这些社交平台,建立公众号,发布一些展现城管日常工作的有关内容,安排专人和网友及时互动、搜集意见,不断改进执法方式;另一方面,我也会积极总结经验,把年轻人爱琢磨、爱思考的优点发挥出来,结合文明执法的要求,多提一些创造性的想法和意见,为单位的执法工作贡献自己的一份力量。