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单选题

王经理为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法正确的是()。

发布日期:2020-12-11

王经理为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法正确的是()。
A

硬指标比软指标更有效

B

软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

C

软指标和硬指标的数据经分析后不能互相转化

D

硬指标又叫定性指标

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