问答题
影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？
发布日期：2020-12-11
试题解析
消费者行为
消费者行为在狭义上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲：消费者为索取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。消费者行为是动态的，它涉及感知、认知、行为以及环境因素的互动作用，也涉及交易的过程。
- 中文名
- 消费者行为
- 特性
- 多样性、复杂性、可诱导性
- 应用问题
- 消费支出、消费结构
- 外文名
- Consumer Behavior
- 研究对象
- 个人、团体或组织
相关群体
相关群体（Reference Groups）是指对个人的态度、意见和偏好有重大影响的群体。人们的生活方式和偏好不是天生的，而是后天形成的。对消费者的生活方式和偏好有影响的各种社会关系，就称为相关群体。相关群体可分为两类:一是对个人影响最大的群体，如家庭、亲朋好友、邻居和同事等; 二是与个人并不直接接触，但影响也很显著的群体，如社会名流、影视明星、体育明星等，这被称为崇拜性群体。这种崇拜性群体的一举一动常常成为人们仿效的对象。耐克公司聘请篮球明星近克尔。乔丹做广告，结果成千上万的运动鞋就卖出去了，耐克公司一举成名。
- 中文名
- 相关群体
- 领域
- 经济学
- 外文名
- Reference Groups
- 形式
- 主要团体，次要团体，期望团体
外在
外在是一个汉语词汇，读音为wài zài，意思是显露在外的，外部形象或环境等。
- 中文名
- 外在
- 释义
- 显露在外的
- 拼音
- wài zài
- 示例
- 讲究外在美的同时，更应注重内在
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