根据部分媒体报道,2010年以来,各寿险公司纷纷实现业务“开门红”,分红保险成为各公司主推品种和保费来源主力。如甲保险公司上海分公司新单预收保费91%来自某分红险产品;甲公司1月1日至5日的个险业务中,某分红险产品预收标准保费4.5亿元,占总保费58%以上。下面关于销售人员的说法,错误的是():①买了分红保险就成为保险公司的股东了;②我们公司去年的分红率比××公司高,买我们公司的分红保险肯定划算;③银行渠道销售的分红保险和银行储蓄其实一样,满期后可以拿回本金和利息;④分红保险具有一定的理财、投资功能,可以帮助客户做好财务规划。
据有关媒体报道,在我国,排污权交易的第一个典型案例出现在江苏省。2002年夏,江苏省太仓市计划扩建太仓港环保发电有限公司,但在设计方案中每年二氧化硫排放超标2000吨,工程面临搁置的困境。而当时南京下关电厂每年二氧化硫的实际排污量比核定量少了3000吨。于是在江苏省环保厅的协调下,双方实施排污权交易。 从2003年7月起至2005年,“太仓港”每年从南京市下关发电厂异地购买1700吨的二氧化硫排污权,并以每公斤1元的价格支付170万元的交易费。双方还商定到2006年之后,将根据市场行情重新决定交易价格。交易的结果看起来是皆大欢喜,但事情并不都是这么简单。排污权交易在我国还面临着诸多问题:由于普遍技术水平较低和缺乏环保资金,减排的供应方严重不足,大部分企业排污都处于超标运行状态,自顾尚且不暇,何来余力出售减排指标?另外,如果企业向环保部门“寻租”的成本低于购买减排指标的费用,还可能带来“寻租”腐败等问题。不能指望能够找到一种完美制度让所有的问题迎刃而解,我们所能做的,只是在种种的备选方案中挑选出最优的一种选择。依靠一种以经济为诱因的制度,把环保问题纳入市场经济的轨道,让“看不见的手”自发地进行调节,从而降低减排的成本,最终达到控制污染物排放总量的目的,这恐怕就是目前人类能够选择的最佳路径。在分析不同的组织或市场交易过程中,交易费用的分析维度为()
据国外媒体报道,科学家称,当今物种加速灭绝的主要原因是人的活动导致了生物栖息地大面积消失和环境遭到破坏。全球气温变暖、人口急速增长和自然环境恶化,使地球上的生物正在经历有史以来第六次大灭绝。下面是在过去40年内新近灭绝的11大最典型的动物: 金蟾蜍(1989年) 桑给巴尔豹 Po’ouli鸟(2004年) 马德拉大白凤蝶(2007年) 提可巴鳉(1982年) 比利牛斯山羊(2000年) 西非黑犀牛(2006年) 爪哇虎(1979年) 斯皮克斯金刚鹦鹉(2004年) 毛里求斯蚺蛇(1975年) 荷兰阿尔康蓝蝶(1979年) 以下是其中几种典型动物的灭绝原因: (1)金蟾蜍(1989年) 金蟾蜍是过去40年中消失的物种中最美的一种。金蟾蜍因全身呈金黄色和皮肤光泽明亮而闻名,这种会发光的两栖类动物最早是在哥斯达黎加的高海拔地区发现的。1989年以后,金蟾蜍再没有被发现。据说,金蟾蜍为哥斯达黎加第一个因全球变暖而灭绝的物种。 (2)马德拉大白凤蝶(2007年) 葡萄牙马德拉群岛的温带雨林中的大峡谷中发现了马德拉大白凤蝶,这个发现令世人震惊。与这种蝴蝶物种最为相近的是大白蝶,它们遍布于欧洲、非洲和亚洲。因建筑用地引起栖息地的减少和农业灌溉引起的污染是导致这个物种灭绝的两大主因。 (3)提可巴鳉(1982年) 提可巴鳉是在1973年濒危物种法案颁布后宣布消失的第一个物种,但正式宣布灭绝是在1981年。提可巴鳉的自然栖息地不断被开发商侵占,导致了这个物种急剧减少直至灭绝。灭绝原因:自然栖息地遭到破坏。 (4)西非黑犀牛(2006年) 西非黑犀牛是黑犀牛中最珍稀的亚种,曾广泛分布在非洲中西部的大草原上。西非黑犀牛被宣告灭绝于2006年。偷猎者为获得西非黑犀牛头上的尖角大量猎杀它们,因为有些人认为尖角有壮阳的作用。 (5)斯皮克斯金刚鹦鹉(2004年) 斯皮克斯金刚鹦鹉,也称为小蓝金刚鹦鹉,是鹦鹉科中唯一被编入蓝金刚鹦鹉属的品种,因其美丽的蓝色羽毛而闻名。虽然还存在一些人工饲养,这些小巧的蓝色鸟在野外已经灭绝。非法捕捉和贸易导致金刚鹦鹉的数量减少,人类居地侵占了其生存环境。 ——摘编于光明网 根据上述材料,分析人与自然的关系,以及应该如何协调人与自然的关系。
每年的央视“3.15晚会”都会曝光一些不法商家的行为,在2011年的晚会上,央视将镜头对准今年以来处在媒体报道风口浪尖的国美电器,主要曝光了国美电器员工借节假日套取消费者赠品及返赠的现金卡。并且,这些违法人员还借用家电以旧换新政策,通过购买旧家电、盗用消费者身份信息等多种手段,骗取国家补贴资金,这种情况在国美电器多家门店存在。据了解,国美并非初次使用这样的伎俩。 3月16日凌晨,国美针对此事件做出回应,称将严查各门店违规操作人员,并将通过回访对造成损失的消费者将进行补偿。 3月22日,商务部新闻发言人指责国美家电“以旧换新”骗补的事件被曝光质非常恶劣,相关部门已经取消了国美电器在天津的相关门店以旧换新业务开展的资格。同时商务部门也约谈了国美电器总部的负责人,要求国美电器进行内部的调查、整改、处分。 国美遇到的是哪种类型的危机?
据媒体报道,美国哥伦比亚大学的社会学家利用互联网技术做了一次实验,证明只要通过“电子邮件的6次信息接力”,一个人就可以同世界上任何一个陌生人联系上。这表明( )。[2005年真题]
2009年7月13日、14日,有媒体报道了网上热传的河南开封杞县一辐照厂“钴60被传泄漏事件”,后经核实确认并没有发生泄漏,而仅是发生“卡源”故障,确认当地环境未发现辐射污染现象。但在当地,17日出现了大量群众奔向周边县市“避难”的事件。开封警方宣布已经“抓获杞县钴60事件5名造谣者”,其中一名曾经转贴虚假消息的网友被拘留。这反应了信息管理的()特点。
据日本媒体报道,今年春节前后10天时间,约有45万中国游客在日本花了近60亿元人民币用于购物,从保温杯到名牌包,不少商场货架上被扫荡一空。其中中国国内厂家生产出口的一款马桶盖专门提供给赴日本消费的中国游客。与此同时,虽然2014年全年社会消费支出对我国国内生产总值增长的贡献率为51.2%,比上年提高3个百分点,成为拉动经济增长的主引擎。但中国社会消费品零售总额和同比增长均较2013年放缓1.1个和0.6个百分点。另据商务部监测,2014年1~12月5000家重点零售企业销售额增长6.3%,较上年回落了2.6个百分点。根据上述材料,下列推论错误的是()。
从息斯敏事件看危机公关 “息斯敏”确实闹得沸沸扬扬。 自从2004年3月25日,上海媒体报道,“来自权威部门的说法,‘息斯敏’会引起心血管系统方面的副作用,甚至出现吃死人的个案。”近期上海一些医院皮肤科已经停止使用‘息斯敏’。有专家认为,阿司咪唑(息斯敏)是长效药,经过肝脏进行代谢。肝功能好的人,可以马上代谢掉。肝功能不好的人,代谢时间增长,血浓度就会升高,从而对心血管造成毒性,甚至导致死亡。因此,息斯敏有毒副作用的消息,一经传出,西安杨森公司立即遭到来自四面八方的指责。 西安杨森公司虽在2003年底向相关医生发出《关于阿斯咪唑片拟改说明书的提示》。但除此之外,西安杨森公司并未表示要收回其全部产品,而且西安杨森公司公关部王鹏表示,不愿对该产品的毒性等问题作出更多解释。 ①息斯敏在中国现在也遭遇信任危机了。其实,几乎所有的组织都可能遇到危机,这甚至是无法避免的。市场是一个包含无数未知因素的巨大魔方,品牌随着自己的发展,所提供的产品的服务时间和空间跨度成几何约数增长,时空中的参变量也越来越多,潜在的风险袭击也越来越大,品牌就像一个圈,随着它的膨胀与扩张,它遭受来自不同方向的袭击也在增加,即使企业已采取种种防范措施。因此,企业必须采取相应的处理危机对策。 法国著名的“碧绿液”矿泉水公司在处理危机方面可谓运用“危机公关学”的典型。“碧绿液”是法国矿泉水中的佼佼者,它的绿色小瓶包装也成为法国矿泉水的象征。然而,天有不测风云,1990年2月初,美国食品及药物管理署宣布,对“碧绿液”抽样检查发现,一些瓶中含有超过规定2至3倍的化学成分—笨,长期使用可能致癌。这一消息传来,无疑是对公司管理层的当头一棒。产品信誉受到突如其来的严重威胁,怎么办?把不合格产品收回,说明原因,表示歉意,或在宣传上大事化小,小事化了。这是一种通常解决危机的办法。然而“碧绿液”公司管理层却决定收回2月9日以后出厂的全部产品,并就地予以销毁。也许含苯过高不算什么新闻。但是这“回收和销毁全部产品”则成了头号轰动新闻了。紧接着公司以准确的事实和数据指出了发生事故的原因,以安定人心。公司经过一系列措施,终于迅速恢复了市场对“碧绿液”的信心,重新占有了市场。 ②在信息高度发达的时代,企业危机作为一种社会信息会通过大众传播媒介迅速传播开,并直接导致企业形象,品牌形象的美誉度受损;另一方面,由于危机传播的本身会进一步扩大企业及品牌的知名度,又给企业带来利用这一受媒介关注的时机,重塑好形象的机遇。如此,以公共关系的原则来妥善地处理危机,也是一个品牌更新的机遇。 面对危机,美国强生公司的做法是很值得借鉴的。1982年9月30日,公司下属的一个子公司所生产的泰诺胶囊,在芝加哥有7人服用后死亡,并有250人生病。这一消息顷刻间引起全美1亿多服用“泰诺”的消费者的巨大惊慌。强生公司的形象因此一落千丈,名誉扫地。面对新闻界的群起群攻和别有用心者的大肆渲染,公司领导层迅速作出决定。如向新闻界敞开大门,公布事实真相,立即着手调查,撤回市场上所有的泰诺胶囊药品,等等。面对公众和新闻界,公司公关部坦率面对公众,承认生产过程中使用氰化物,但对人身体影响微乎其微。并努力以试验数据证明。经过调查,终于发现:7位中毒者的死亡,并非“泰诺”所致,而是一位疯子调包导致,其他250人生病则与泰诺无关。 强生公司为了使市场占有率回升,通过老顾客来找回,并重新树立产品的新形象,并推出新的防污染、防假冒的药品包装。终于强生公司迅速返回市场,并且由于它开发出新的包装,美誉度与知名度都超过了悲剧发生之前。 这些案例都表现出企业和公司在危机面前的镇定自若和坦诚的公关精神。从公共关系角度出发,在处理危机时,应采取和坚持的原则性有哪些呢?
某市人民政府向属下企业发出一份文件,内容是提高退休工人的生活补贴。当时,该市的大多数企业纷纷出现经济滑坡现象,资金短缺,开工不足,不少在岗工人的工资都很难按月发放。接到此文件后,几乎所有的企业都反映无法执行。但此事已经媒体报道,退休工人于是不断上访,坚决要求落实政策。市政府考虑再三,最终还是草草收回文件,重新加以修改。根据此案例,分析一下调查研究在决策中的作用。
某媒体报道了当地某企业由于电线老化导致了一场大火,引发了该地其他企业的警惕,这说明媒体在危机管理中可以发挥的作用是()