传统财务管理关注资金的流动与管理,却忽视了人的行为因素。财务行为管理则开始分析财务管理中涉及的人的因素,包括员工福利管理,其对于员工忠诚度提升作用明显。下列关于员工福利与忠诚的说法中,正确的有()。 ①员工愿意留在企业长期工作的忠诚分为被动忠诚与主动忠诚 ②与同行相比更高的工资、良好的福利、优越的工作环境等因素可促成员工被动忠诚 ③导致员工主动忠诚的因素,通常与工作本身和工作内容无关 ④员工忠诚带来的价值包括节约招聘费用、节约培训费用、提高企业效率等 ⑤建立有效的激励机制、制定公平合理的薪酬制度、加强企业与员工交流沟通、建立以人为本的企业文化等方法均有利于培养员工的忠诚度
脱保()天(含)以内仍可给予客户忠诚度系数。
提高客户忠诚度的关键因素有:沟通便利;得体的沟通;给老客户特殊待遇;高效地解决问题;以及()。
企业员工的忠诚度包括()。
能稳定员工队伍,增强员工安全感和忠诚度的工资制是()。
客户忠诚度的重要性可以用客户的()来体现。
按照客户忠诚度分类,可以将客户分为()。
有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度,其考核的主要指标有哪些?
品牌忠诚度高代表着每一个使用者都可以成为一个活的广告。
关于检视存量客户忠诚度的表现,以下哪项是不正确的?()