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影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是()。 ①如何给消费者更多的外部刺激,是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提 ②营销人员必须努力使其营销信息与众不同,设法赢得消费者的注意 ③消费者对投资连结保险的认知结论是:“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点 ④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程,让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客 ⑤态度相对容易改变,因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素
《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
下列关于品牌资产的说法,正确的是()。 ①品牌资产的强度决定了一个品牌的强势程度以及品牌战略管理的有效性 ②品牌资产对企业和消费者的价值是不同的,所以品牌资产的概念可以从财务和消费者两个不同的维度来理解 ③品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想和其他专属性品牌资产构成 ④品牌资产评估主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式
消费者的权利与企业的发展没有关系。
引起消费者无意注意的因素包括()
在买方市场上供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的()就成为供应链管理的重要内容。
用地理标准细分市场,相对于其他标准,它方法简便,标准稳定,比较容易分析,但不一定能充分反映消费者的特征。
我国第一个消费者组织产生的地点是()。
消费者协会履行职能有投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门无权告知鉴定结论。